Yaduo Group回应了“在杭州一家Yaduo酒店出现的医院枕套”：涉及的商店已关闭以进行更正，所有4,440个亚麻都被取代了，并建立了一笔1000万个特别基金 2025-06-08 15:41:48 资料来源：Jiupai新闻 6月3日，一个网民张贴说，当他住在吉安格的杭州的一家Atour酒店时，他发现枕头上有一家当地医院印刷的徽标，这是一个“医院枕头”，引起了激烈的讨论。 6月6日，上海Yaduo商业管理（Group）Co，Ltd @ATOUR的官方帐户发布了对Hangzhou Xixi Zijingang的Atour Hotel的解释：对于最近在Hengzzhou Xixi Zijingang的Atour Hotel的“枕套事件”，我们为所有朋友提供了诚挚的态度“用户第一”始终是我们的最高原则。 Hiwe永远无法避免对问题的责任，深入反思并立即采取行动。 1。对事件原因的调查：船尾事件的不正确分类发生了，涉及的商店对所有亚麻布进行了全面的研究，证实了该问题是个体情况，没有发现其他非霍特尔亚麻布。调查后，问题是由在分类过程中洗涤供应商引起的。同时，所涉及的商店拆除了亚麻床，布室和旋转过程，导致未能有效实施服务标准。 2。立即校正的动作：商店已关闭，亚麻将被更换。涉及的商店已关闭，公司已全面维修。所有4,440个亚麻布都将更换。我们已经完成了合作，以清洗供应商，并永久将其置于合作的黑名单上。为了应对洗涤供应商管理机制的问题，我们将加强统一的管理和定期检查，以确保从来源洗涤亚麻的质量。 3。长期保证机制：“安全安全”已全面升级1。添加一个独立的检查团队：根据对原始运营中心的日常检查，内部组审计部将领导增加一个独立的检查团队，以全面提高商店检查的流量和质量。实施不佳的商店将立即修复，分析失败的商店直接脱机，并定期表达检查和更正。 2。增加公共管理。 PEXPAND在社会上聚集了“用户体验官员”，并在全国范围内进行公开管理。同时，将设立一个独家投诉电子邮件地址和独立管理热线，并通过-RESLES信息通过官方的微信和微博以及其他渠道来表示。 3。建立一个1000万的特别基金：如果用户报告的任何相关问题被证明为没错，将首先获得赔偿以保护用户的权利和利益。据发布的网民称，在6月2日入住后，他意外地发现枕套上有一个“杭州Yuxighu Future Hospital”徽标，该徽标是由“ Hangzhou Yuxighu Future Hospital”印刷的，显然与Yadu自己的'Adu'徽标不同。起初，我认为当我仔细地看时，它是其他酒店的混血儿，那是一家医院。 “网民告诉记者，事件发生后，酒店立即改变了房间，并在两天内减少了房间费。他喜欢处理的结果。”酒店的态度仍然很棒。我向我展示了亚麻洗衣公司的资格许可证和酒店的洗衣报告，《漂白剂和软化》。 “但是网民在完美地说：“医院在医院的亚麻布是一个很大的错误。图片显示，杭州Yuxianghau未来医院位于小米CT，Hangzhou，距离Atour酒店约28公里。公共信息表明，医院是一家大型私人医疗机构。在第三晚上，为了回应发布的异常酒店枕套标签，这是一个严重的错误，这是一个严重的错误，这是一个自我挑选的洗涤供应商，其合作已被暂停。在对商店中所有房间的亚麻布进行了全面调查之后，没有类似的异常。 Yaduo商店说，这道歉并获得了客户的理解，并将纠正和加强亚麻布的收到标准。资料来源：jiupai新闻综合@atour，中国青年日报，以前的报告等