
最近,中国Uniqlo宣布将从2025年5月1日开始调整在线订单退货政策。所有通过在线渠道购买的产品(包括官方应用程序,迷你计划,TMALL旗舰店等)将不会将它们返回全国的离线商店。他们必须通过原始购买渠道将他们返回指定的地址才能完成退款。这种变化为消费者带来了广泛的讨论。根据Tianyan的支票信息,Xunsheng(中国)贸易有限公司(Ltd.那么,您需要带一封封印以进行在线退款吗?客户服务提供了积极的回应。但是,当rEporter询问了政策介绍的具体原因,客户的服务只是说这是“业务调整”。在这方面,一些用户表示支持政策调整,并认为“在线和离线返回渠道更符合在线购物技能”。但是一些消费者也指出:“可以对商店收益进行评估,在线运输可以处理物流的误解。”黑猫投诉平台表明,最近有很多关于在线下降政策般的uniqlo的抱怨。例如,一名消费者在4月15日抱怨说,由于“超过7天”,他在TMALL旗舰店购买的产品拒绝返回,而离线商店和迷你计划则获得了30天无持续的回报的支持。其他消费者报告说,在线返回的过程很复杂,运费是您自己携带的,退款期很长。 Uniqlo大中国UE最近拒绝了,Uniqlo的父母育儿公司于2024 - 2025财政年度(2024年9月至2025年9月)发布了临时业绩,总计1790.1亿日元(约1790.1亿日元(约913亿卢比),约2335亿日元(约2335亿)日元(约1,19亿元人民币)。同比增长19.2%。其中,Auniqlo品牌收入的成本为零售集团总收入的86.9%。东南亚,印度,澳大利亚,北美和欧洲的增长迅速,但大中国正在放缓。 Uniqlo Greater的收入下降了约3%,至3617亿日元,收入下降了约9%,中国大陆的收入下降了4%,收入下降了11%。 2024年3月,快速零售集团宣布将关闭中国50家无利可图的商店。在2025年第二会计季度,中国大陆的Uniqlo商店数量减少了8,首次关闭净值。早些时候,Uniqlo呼吁在中国市场上“每年开设80至100家新商店”。目前,uniqlo haS没有对政策调整做出正式回应。记者SU JU Editor:Chen Xia在发表演讲时,请提供新闻回复服务协议的消息